Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại q8bet

Khi bạn sử dụng tài khoản q8bet — từ việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến truy cập sảnh chơi trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
q8bet Chính sách bảo mật thông tin tại q8bet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ của q8bet đều đi qua giao thức SSL. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán có mã hóa riêng — chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa SSL Kết nối của bạn được bảo vệ bằng SSL ở mọi thao tác — từ đăng nhập, nạp tiền đến truy cập lịch sử giao dịch trên điện thoại.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể kiểm tra và quản lý thiết bị đã lưu trong phần cài đặt tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.
Không bán dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo tiến trình xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhập tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được chuyển đúng bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của q8bet. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, sửa hay xóa dữ liệu.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ bằng tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu cần xác nhận nhanh về trạng thái tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách q8bet xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và trạng thái thanh toán cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để xử lý khiếu nại. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận và thông báo tiến trình sớm nhất.

Không, trừ hai trường hợp: chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch, và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập q8bet. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.